お問い合わせ・よくある質問
エルマ 注文完了メールが届かない場合
ご注文完了後に確認メールが届かない場合、次のような原因が考えられます。まずはこちらをご確認ください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
- ドコモの「セキュリティ強化プラン」にご加入の場合（メールが受信できないことがあります）
- ご注文が正常に完了していない場合
- ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合
上記に該当せずご連絡事項がある場合は、お手数ですが当社までお問い合わせください。
エルマ 注文完了メールが届かない場合【銀行振込選択の方】
銀行振込を選択したが注文完了メールが届かない方へ
以下のページをご覧ください。「エルマ注文完了メールが届かない場合」